Nos esforzamos…
La buena amiga Carme ha hecho que por un momento logre emocionarme. No sólo por el premio que se concede, sino por las hermosas palabras que una vez más aplica y que, por suerte, esta vez hacen referencia a mi. Gracias Carme!
Bueno, a lo que ibamos. Se supone que debo premiar a una serie de personas por su esfuerzo personal. Por ello, me gustaría premiar a mis convencinos offline por ser los cinco una fuente de inspiración de la blogosfera canaria:
Proa>2020: con la 1ª Conferencia arranca la participación ciudadana
El pasado 20 de junio tuvo lugar, en el marco del proceso de reflexión estratégica proa>2020, la 1ª Conferencia Estratégica de Las Palmas de Gran Canaria: La Ciudad que Tenemos. Con este acto, se ha desarrollado un primer documento con una serie de Hechos, Retos y Propuestas que intentan delimitar la ciudad que es hoy en día Las Palmas de Gran Canaria para, posteriormente y de una manera compartida, lograr una estrategia de desarrollo: La Ciudad que Queremos.
Steff ha tenido la amabilidad de subir todo el documento a slideshare.
Durante estos meses se abre ahora un período de participación ciudadana para trabajar sobre esta propuesta y poder, finalmente, dar a luz el documento que ultime la Ciudad que Tenemos. Invito a todos los que lo deseen informarse puntualmente en el blog de proa>2020.
Bungalow 103 en la Web
Hace muy poco Radio Canarias ha puesto en marcha “bungalow 103″, un programa de radio semanal enfocado al turismo. Sin duda una gran noticia para los que nos gusta el sector y vivimos en Canarias. Pero mejor noticia ha sido el ver que cuelgan todos los programas en la Web y dan la oportunidad de que sean accesibles a todo el mundo. A ver si ahora también son dinámicos con los comentarios, la interactividad y se crea una conversación bidireccional. Las oportunidades son muchas.
Reinventando para renovar
Mañana se clausura el curso “Turismo y Renovación” que durante este mes de junio se ha ido impartiendo y que organiza la Oficina de Renovación del Patronato de Turismo de Gran Canaria en colaboración con el Colegio Oficial de Arquitectos de Canarias. El curso se ha orientado en especializar a arquitectos en la renovación turística para posteriormente contar con una bolsa de profesionales dispuestos a colaborar con el sector turístico.
Me han invitado para presentar el caso práctico de Judoca Colors Express y el concepto de Apartamentos Express. Les dejo aquí la presentación que daré, si bien he tenido que quitar bastantes diapositivas de fotos para poder subirla cómodamente.
Los pequeños detalles también están en red: twitter a lo sencillo
Otro video tutorial de la gente de Common Craft. Como siempre, extremadamente pedagógico. Esta vez nos explican la utilidad de un sistema como twitter. Para algunos una frikada exagerada, para otros algo sumamente útil y adictivo. Yo personalmente, como con casi todas las herramientas que estamos viendo, creo que es muy útil cuando alguien (persona o empresa) lo usa con un objetivo claro y bien definido. No olvidemos que hoy en día la mayoría de las herramientas son usadas por los early adopters sin ese objetivo -usarlo porque es lo nuevo- y eso se puede ver como friki…pero la madurez y la penetración de usuarios posteriores estoy seguro que dará a cada herramienta la función adecuada en una sociedad en red totalmente conectada.
La rebelión del cliente
Así se denominó la última mesa de debate del II Encuentro de Gestión Empresarial Hotelera de Canarias, organizado por Hecansa, que tuvo lugar la semana pasada.
Tuve la suerte de ser invitado a esa mesa, donde compartí comentarios con Dimitrios Buhalis (Universidad de Bournemouth), Desiderio Gutiérrez (Edei Consultores), Miguel Henales (TUI), Mark Nueschen (Hotetur), Francisco Alcaraz (Hotel Bahía del Duque) y Wendy López (Silk Marketing).
Quiero resaltar lo interesante que me parecieron las propuestas e inciativas que están siguiendo tanto TUI como Hotetur. Están, bajo mi punto de vista y cada uno en su modelo de negocio, entendiendo por donde se está desarrollando el modelo en red y adaptándose al mismo sin perder un ápice de realismo al negocio. En el caso de TUI, además, con el valor añadido de ser el agente del paradigma pasado, el lider del modelo del turismo fordista y de masas que parece que está bastante inquieto en el nuevo modelo en red. Me pareció una buena noticia porque, dentro de lo malo que es orientar un modelo económico hacia la concentración de poder, si en este estadio en red tenemos que terminar siendo controlados por Google, prefiero que los gigantes turísticos aún no estén del todo dormidos para plantarle cara…siempre y cuando sepan adaptarse al modelo abierto y colaborativo en red.
Reconvertirse desde la “responsabilidad turística”
Me ha sorprendido y encantado ver el post que en el Diario del Viajero han escrito sobre Judoca Colors Express y que han titulado Alojamiento “responsable” en Playa del Inglés, Gran Canaria.
Sorprendido porque no me lo esperaba y me lo he encontrado de sopetón mirando los RSS de las alertas. Grata sorpresa, sin duda.
Y encantado porque la orientación de todo el proyecto de Turismo en Red-Judoca Colors Express y su modelo que proponemos es el piloto de un todo mayor enfocado a la renovación- sin duda alguna pivota sobre un eje fundamental que no es otro que la sostenibilidad turística (económica, social y ambiental). Que hagan precisamente esa mención me enorgullece y alegra notablemente.
Encuesta sobre opiniones de clientes y reputación online
Turismo 2.0 ha puesto en marcha una encuesta que puede ser una primera piedra de arranque para saber por dónde vamos. Anímense a participar que los resultados pueden ser muy interesantes. Aquí les dejo el enlace a la encuesta.
Video-turtorial sobre los medios sociales (social media)
Veo a través de Jordi que la gente de Common Craft han vuelto a sacar un video tutorial de esos que nos tienen acostumbrados. Este es, una vez más, sumamente pedagógico e ilustrativo. Aquí se los dejo subtitulado en español.