Jornadas de difusión y trabajo del Cluster del Turismo de Canarias
La próxima semana empieza a ver la luz un proyecto en el que un grupo de empresarios, junto con el apoyo de la mayoría de instituciones públicos y privadas, hemos estado impulsando el desarrollo de un espacio de relación de todos los agentes turísticos canarios, encaminados a la creación o consolidación de agrupaciones y acciones conjuntas de forma permanente: el Cluster del Turismo de Canarias. Un modelo abierto y emergente, donde los costes de colaboración no sean un freno para el desarrollo de nuevos modelos organizativos y de una innovación en gestión.
Sin duda, durante su propia construcción y por mi cercanía al proyecto, iré contanto bastante sobre el mismo en este blog.
En esta ocasión, empezamos con las Jornadas de difusión y trabajo que tendrán lugar en LasPalmas de Gran Canaria y, simultáneamente por videoconferencia con Santa Cruz deTenerife, los dias 2 y 3 de abril.
Especial atención e interés será la oportundiad de escuchar en directo a Juan Freire y Julen Iturbe en sus planteamientos de cómo el escenario actual y los nuevos modelos interorganizativos, abiertos y distribuidos, se aplican al concepto del cluster. Hablarán de:
- Los Clusters como estructuras abiertas: conexiones, emergencia y poder distribuido (Julen Iturbe).
- El diseño de Clusters para el intercambio: las organizaciones interfaz (Juan Freire).
Según la nota de la jornada:
“El próximo jueves y viernes, tendrá lugar unas jornadas de difusión y trabajo inicial del Cluster.
El jueves nos acompañarán Juan Freire y Julen Iturbe, dos reconocidos especialistas que nos plantearán nuevas formas de entender las relaciones interorganizativas.
El viernes, después de una presentación de los pasos que hemos ido siguiendo, y la orientación conceptual y estratégica del cluster, pasaremos a una mesa de trabajo donde plantear las primeras ideas de los ejes estratégicos, así como valorar posibles acciones a corto y medio plazo. En definitiva, una primera oportuinidad para expandir al espacio físico las relaciones que empezamos en esta la Web.
Aquí pueden descargarse el programa.
Rogamos confirmación“
Un modelo para la innovación (regeneración) turística
A través de Julen Iturbe, he accedido a “Conectarse con la fuente: el Proceso-U“. Me ha parecido muy interesante la propuesta del Proceso-U y muy en la línea con el “pensamiento lateral” y “pensamiento de diseño“.Todos ellos apuestan por la necesidad de comenzar con un cambio de mentalidad. El mismo esquema que proponía para la renovación turística y la regeneración del sistema en un modelo líquido.
Este esquema bien nos puede ayudar para entender y ligar los procesos de renovación con el de innovación: quizás si hablamos de regeneración (término ya usado bastante para ello) en vez de renovación, quizás estemos incluyendo conceptos claves en el mismo necesarios para el cambio (aunque ahora que el sector entiende que hay que renovar, no cambiemos el término y aprovechémoslo, siempre y cuando se entiendan bien los conceptos de fondo).
El esquema que proponen el Proceso-U es muy interesante y seguramente le dedique más entradas; aunque realmente lo que me gustaría es probarlo en algún destino. Estamos en el momento adecuado, a ver si lo conseguimos 
¿Una economía p2p?
Cuando me he referido al modelo de ecosistema turístico en la Sociedad Red, lo visualizo como una plataforma al puro estilo p2p. Una plataforma que internalice tanto los costes de transacción externos propios de la actividad turística como las reglas, incentivos y mecanismos de compensación de las externalidades, orientados en desarrollar el ecosistema bajo una filosofía distribuida y sostenible. ¿Sería posible un nuevo modo de producción en el turismo?
Al ser el producto turístico una combinación de servicios, la creación y distribución de los mismos también se ven “cargados” por los costes de transacción entre ellos. Siguiendo a muchos otros autores que han utilizado el Teorema de Coase para explicar los efectos de la economía digital en los modelos organizativos, sucede lo mismo a nivel de producto turístico. Es por ello que para que se pueda desarrollar un modelo turístico distribuido, es necesario trabajar sobre la casi eliminación de los costes de transacción que se origina en la colaboración entre empresas. ¿Cómo? Pues, a mi modo de ver, al mismo estilo que las plataformas p2p, donde cualquier empresa puede disponer de las demás que complementen su servicio y completen el producto turístico que desea el cliente.
Si bien, los costes marginales de un canción y un hotel no son los mismos, sí es equivalente si la comparación es con el margen comercial de los servicios turísticos. Si las empresas aceptan un mismo margen en el “común digital”, éste es el que actúa de mecanismo de colaboración, además de aplicar las reglas e incentivos que mantengan la filosofía distrbuida de la red, así como los mecanismos de compensación de las externalidades (decir que esta es la línea que intentamos desarrollar con el proyecto destinum).
Sólo en este caso, podríamos hablar de un ecosistema en plataforma distribuida, donde el coste de colaboración no fuese una barrera. Esto permitiría realmente el modelo de ventas cruzadas que conviertan a un destino (desde su visión comercial) en un estado líquido que ofrece productos personalizados entre todas las empresas del mismo e incentivándolas a que se especialicen e innoven en su “core business”.