Los intermediarios informativos en el modelo 2.0: analizando antes de actuar
El viernes pasado tuve el privilegio de ser invitado por Hosteltur para una reunión de bloggers en Palma de Mallorca donde quisieron escuchar nuestras propuestas para desarrollar su modelo 2.0.
Desde aquí, antes que nada, dar la enhorabuena a Hosteltur por mirar más allá de la realidad actual del día a día e intentar adelantarse a los cambios. Eso es innovar.
Ahora bien, y a raiz del post de Albert, creo que es conveniente hacer un análisis de qué es lo 2.0, cómo influye en los procesos sociales y económicos y cuál es el papel de cada uno en ese escenario.
Ser 2.0 no quiere decir tener todas las herramientas 2.0. Es más una cuestión de entender los nuevos procesos y estar activos en ellos que de invertir sin más en tecnología. Hoy por hoy la tecnología es bastante accesible y la diferenciación no debe ser tenerla o no tenerla, sino saber usarla o no.
El mundo de la comunicación se está viendo modificado por la gran abundancia de información que han originado los blogs y la Web como plataforma de la blogosfera (la verdadera revolución). En este escenario, es interesante analizar el papel de los medios como intermediarios. (el mismo de todos los intermediarios, como ya he comentado otras veces sobre las agencias de viaje).
Antes del surgimiento de Internet, los medios eran los encargados de filtrar las noticias que llegaban a los usuarios. De esta manera, una misma tipología de noticias era la que frecuentemente se optaba por ofrecer. Limitaciones de espacio en los rotativos implicaba la elección de unas noticias frente a otras. A su vez eso originaba que la “inquietud” de los lectores se centrase en las mismas de tal forma que impedía que noticias menos populares llegasen al público final.
El surgimiento de Intrernet propició la posibilidad de medios más segmentados con un abanico mayor de noticias. No obstante no es hasta la “explosión” de los blogs y de la blogosfera como medio cuando podemos empezar a afirmar que Internet modifica el rol de estos intermediarios. Estamos hablando de la “larga cola” de la información. No hay limites de noticias y todas tienen cabida: populares y no populares. Y todas son accesibles de manera directa a cualquier usuario.
Entonces, ¿cuál es la labor de los intermediarios ante este panorama, donde cualquiera puede acceder a mucha, TODA, la información con un solo click?
A mi modo de ver, los intermediarios no sólo seguirán existiendo, sino que serán necesarios cada vez más. Ahora bien, con otro formato. Quizás podríamos hablar de prensa 2.0, donde lo que cambia no sólo es el uso de una u otra herramienta, sino que es la mentalidad de volcarse a la red. Un periódico 2.0 debe saber que son un agente más de la nueva estructura de red informativa distribuída. Ahora nadie es imprescindible. Los nuevos intermediarios de la información deberían de:
*Usar la Web para mejorar la calidad de la información. Eso implica nutrirse de toda la información que existe en la Web. Los redactores deben actuar en cierto modo como bloggers, con las mismas herramientas. Además, el medio debe permitir que las noticias publicadas forman parte de la conversación (tanto dentro de su web como alrededor de Internet).
*Actuar como recomendadores. El modelo 2.0 debe crear abundancia, y la labor de los intermediarios es recomendar, ayudar a encontrar la información bajo una propuesta que aporte valor (economía de la atención, usuarios offline,…)
on September 25th, 2007 at 10:35 pm
Magnifico post, que subscribo al 100%.
En mi opinión, con la Larga Cola no hay noticias más populares que otras, sino simplemente contenido informativo de interés para unos u otros.
Al margen de a tecnología, el hecho de que de un acontecimiento, surja una noticia y de la misma opinión, es generar valor, y eso amigo mío es 2.0, de eso se trata.
Saludos,
Albert
on September 26th, 2007 at 4:47 am
Muy buen artículo.
En línea con lo que comentas, yo suelo utilizar la frase
“La Web 2.0 no es un fin, sino un medio”.
Cada vez hay más empresas que piensan que la incorporación de herramientas 2.0, o la creación de una comunidad será la solución ideal que estaban buscando, sin tener en cuenta el cambio de mentalidad que supone.
on September 26th, 2007 at 11:13 am
Gracias a los dos!!
Albert. el embudo se ha dado la vuelta. el filtro lo ponen los usuarios. Sólo en los casos que se desea, voluntariamente, dar ese rol a los intermediarios es cuando éstos deben filtrar. Pero sabiendo que con un click son perfectamente suprimibles si no aportan valor
Nando. Tienes toda la razon. las herramientas, herramientas son. Volcarse a las herramientas es mirar con mucho miedo lo que esta sucediendo y admitiendo que se desconoce. Lo importante es el conocimiento. saber vivir en el nuevo escenario. Formación, vamos
on January 30th, 2008 at 7:55 am
[…] dia comenté, precisamente después del encuentro de Palma, sobre cuál creía yo que era la labor de los intermediarios informativos en el nuevos escenario 2.0. En aquel entonces […]